“自从车库维修之后，车子进进出出的响声基本没有了，我的睡眠也好了很多。” “我们小区的10部电梯都已经换新完毕，居民坐电梯的时候更放心了，真好。”听着居民你一言我一语的说着，每一位工作人员都收获了满满的成就感。

　　如何调动居民参与社区治理的积极性、如何采取有效方式满足群众多元化诉求、如何有效提升社区治理服务水平面对这些问题，今年以来，苏州工业园区天域社区党总支，聚焦居民身边所需、心头所盼，以小服务撬动大治理，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。

　　天域花园小区地下车库存在原有设施老化的问题，车库地面破损不堪、坑坑洼洼，给居民的生活带来了极大的不便。为解决车辆进出小区地下车库时产生噪声扰民，梅雨天坡道湿滑进出不安全等问题, 天域社区党总支牵头万科物业，对小区所有地下坡道进行防滑改造，从细微之处提升居民生活品质。此次改造保留了原坡道的基层结构，凿除原来的齿条状水泥面层。重新翻建的坡道防滑面层采用无噪声石英石防滑涂层，并安装了减速带，既能防滑降噪，又能起到减少汽车轮胎与坡道面层间摩擦损耗的作用。同时为了确保坡道安全实用，在细节方面也进行了特别设计，在车库两侧预设了防汛挡板，防止暴雨倒灌进车库，做到“一次改造，多处受益”。

　　针对中茵皇冠小区内部10部电梯，均不同程度的出现控制系统、电器元件老化、主要机械部件磨损严重等情况，自今年1月起，天域社区党总支联合物业对年久失修的电梯开展实施电机升级维修项目。每部电梯的维修申请，都在“家园区”APP上业主表决通过后，使用维修基金按流程进行施工维修。面对“家园区”APP投票率整体不高的情况，社区党总支发动物业管家、红管志愿者、热心居民加大项目宣传力度，上门做工作，摆事实、讲道理，细致解答居民疑问，得到了居民们的积极配合，最终得到所有居民的一致支持。截至8月，所有电梯都已完成更换安全部件、钢丝绳、电路板以及电机升级等工作，项目验收通过。目前电梯正常使用途中均未发生故障，消除了安全隐患，保障了居民居住安全。

　　接下来，天域社区会持续关注居民的实际需求，积极跟进并解决问题，全心全意为广大居民做好服务，让人居环境“美起来”，基层治理能力“升起来”。(图文/赵君)